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Termos e Condições de Uso
Os presentes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Ferrasul Ferramentas, inscrita no CNPJ nº 17.318.757/0001-20, com sede na Av. Princesa do Sul, nº 977 – Bairro Rezende – Varginha/MG. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos abaixo.
1. Uso do Site
O site destina-se a pessoas físicas ou jurídicas legalmente capazes de celebrar contratos.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
2. Produtos e Preços
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da compra.
Os preços são apresentados em reais (BRL) e incluem tributos previstos por lei, exceto frete, que será calculado à parte.
Reservamo-nos o direito de alterar preços e condições sem aviso prévio, mantendo a transparência durante o processo de compra.
3. Pedidos e Pagamentos
Os pedidos são processados somente após a confirmação do pagamento.
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados na loja, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
O processamento do pedido será realizado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
4. Entrega e Frete
As entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras, conforme nossa política de frete.
O prazo de entrega informado é estimativo e pode variar conforme a localidade do destinatário.
O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo. Em caso de ausência ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar, sendo necessário novo frete para reenvio.
5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
A política de trocas, devoluções e reembolsos segue o prazo legal de 7 dias corridos após recebimento do produto, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Produtos devem ser devolvidos em perfeito estado, sem uso e na embalagem original, acompanhados da nota fiscal.
Para produtos com defeito ou erro de envio, o frete de devolução é coberto pela Ferrasul Ferramentas.
6. Garantia
Produtos podem contar com garantia do fabricante, que será respeitada integralmente.
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte antes de qualquer envio.
7. Responsabilidades
A Ferrasul Ferramentas não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos.
Também não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por fatores externos às transportadoras, como condições climáticas, greves ou restrições de acesso.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é protegido por direitos autorais e pertence à Ferrasul Ferramentas ou fornecedores parceiros.
É proibida a reprodução ou uso sem autorização expressa.
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de informações pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, prestar suporte e aprimorar a experiência de compra.
10. Alterações
A Ferrasul Ferramentas reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Todas as alterações serão publicadas nesta página, sendo responsabilidade do cliente consultá-las periodicamente.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre os Termos e Condições, utilize nossos canais de atendimento:
Telefone: (35) 3222-3001
E-mail: contato@ferrasulminas.com
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.